为什么打福汇客服电话总是无人接听？

发布时间：2017-01-05 10:35 编辑：张志红来源:福汇官网特约浏览量:

作为全球最大也是最早进入中国市场的外汇交易商，福汇受到了国内外汇投资人广泛的好评和喜爱。福汇也为国内的投资人设置了中文客服服务，但是近期有些投资人反馈自己博大福汇电话遇到没人接的情况。下面宇汇国际网就来为投资人介绍一下，福汇电话没人接怎么办。

福汇电话没人接，这种情况可以说投资人是会经常遇见的，造成这种情况的原因主要有一下两种：

第一，福汇处于下班或者放假的时间。福汇并不像其代理商一样，在节假日或者晚上会有人值班。福汇是按照正常的放假时间和上班时间来进行安排的，如果投资人在电话咨询的时候，正巧遇到福汇员工下班或者放假的话，电话很有可能会没人接。比如，最近的圣诞节，我们虽然没有放假但是福汇确是放假的状态。

第二，咨询的投资人过多造成的。据统计，福汇客户占据了国内进行外汇投资的市场的40%左右的份额，国内使用福汇进行交易的投资人不计其数。但是由于国内的规定，福汇在我国大陆地区并没有设置分公司，指设置了客服部门。如果在短时间内咨询量过大的话，福汇必然无法照顾到所有的投资人，如果在投资人电话咨询之前，已经有人咨询的话，那么就可能会出现电话没人接的情况。

那么怎么解决这个问题呢？这里建议投资人可以到宇汇国际网开设福汇账户，宇汇国际网开设的福汇账户有一下几点好处：

首先，宇汇国际网开设的福汇账户，投资人可以同时享受到福汇和宇汇国际网的双重客服服务，投资人如果遇到福汇电话没人接，也可以直接咨询宇汇国际网的客服。

再者，宇汇国际网的客服服务时间为早上八点半到晚上9点，必付汇药厂很多。

最后，投资人在宇汇国际网开设福汇账户会有一对一的客服经理进行服务不必会担心出现咨询人数过多无人回复的情况。

以上就是对于福汇电话没人接的介绍，投资人如果还有其他任何问题，都可以直接到宇汇国际网进行了解和咨询。