福汇账户入金了,但却显示未激活,怎么办?
发布时间:2016-06-26 11:54 编辑:zhysn306 来源:未知 浏览量:
最近有客户在我司反映说,账号开设完成之后,就入金了,入金之后才发现不能交易,显示账户未激活。宇汇国际小编在此简单介绍一下账户激活与入金的关系。
1、 激活需要多长时间?为什么需要激活?
答:福汇在我们提交了开户资料之后,需要检测账户所有人信息的有效性,确认账户信息无误后,福汇将会激活客户账号,一般情况下激活需要1~2个工作日。如果在2个工作日之后账户还未激活,请联系我司的在线客服,协助您查询未激活原因。
2、 如何查询账号是否已经激活?
答:第一种方法,福汇在账户激活之后,会发送一封确认邮件到您的开户邮箱,您需要关注邮箱的新建就好。
第二种方法,通过账号密码登录到www.myfxcm.com的个人后台,查询账户是否已经激活。
3、 哪些情况会导致账户无法激活?
答:账户是否能够激活主要取决于,您开户时候填写的信息是否准确,地址信息是否填写正确,身份证是否上传清晰的正反面图片等,开户邮箱是否填写错误等等,所以在开户时请认真填写,如信息填写错误,我们需要登录到个人后台修改相应的信息之后,才能重新审核。
4、 账户提前入金是否会加快激活的进度?
答:不能!账户入金如否跟是否激活没有任何的关系,激活是审核人员对账户信息的确认,而入金只需要有账号密码随时都可以进行。
如果您已经开户入金了,但是还是显示账户未激活的话,请您耐心等待,或联系我司在线客服,我司会将您的信息提交给福汇总部,核实账户信息的有效性,以加快审核的进度,